Política de Reembolsos
Resumo das situações em que ocorre reembolso na plataforma.
Mensagem privada não respondida
Se o criador não responder dentro do prazo informado, o valor é reembolsado automaticamente ao saldo do remetente.
Perguntas pagas
Por se tratar de conteúdo (não chat privado), perguntas enviadas como perguntas pagas não são reembolsáveis após o envio, salvo em casos excepcionais analisados pela moderação.
Saques sob análise
Saques que falhem na análise antifraude podem ter o valor retornado ao saldo do criador para nova tentativa ou correção dos dados.
Estornos por fraude ou abuso
Casos de fraude, abuso ou violação dos Termos podem resultar em estorno do pagamento, conforme análise da equipe.
