Política de Reembolsos

Resumo das situações em que ocorre reembolso na plataforma.

Mensagem privada não respondida

Se o criador não responder dentro do prazo informado, o valor é reembolsado automaticamente ao saldo do remetente.

Perguntas pagas

Por se tratar de conteúdo (não chat privado), perguntas enviadas como perguntas pagas não são reembolsáveis após o envio, salvo em casos excepcionais analisados pela moderação.

Saques sob análise

Saques que falhem na análise antifraude podem ter o valor retornado ao saldo do criador para nova tentativa ou correção dos dados.

Estornos por fraude ou abuso

Casos de fraude, abuso ou violação dos Termos podem resultar em estorno do pagamento, conforme análise da equipe.